无论您是希望在预订前了解相关信息、做到心中有数,还是需要立即取消订单,都可以参照以下说明查找房源的取消政策。
您可以在房源页面上以及预订过程中(付款前)找到取消政策的详细信息。
取消政策中所显示的日期和时间均为房源所在地的当地时间。用于计算退款的订单取消截止时间从房源当地时区的入住时间开始计算;如果没有指定入住时间,则从下午 3 点开始计算。
如果您想了解具体的退款金额,请先取消订单,页面上将显示款项明细。如果您在入住后取消订单,您有可能获得部分退款,具体取决于您的行程天数、取消订单的时间以及订单的取消政策。
进一步了解取消订单后的退款详情。在此提醒您,退款金额绝不会高于您在取消订单前已实际支付的金额。进一步了解如何在取消订单前后查看退款金额。
如果出现目的地的重大事件导致订单无法完成的罕见情况,您可能有资格根据爱彼迎的重大干扰性事件政策获得退款。
如果您在抵达房源后遇到问题,且房东无法迅速解决,爱彼迎的重新预订和退款政策或许能为您提供保障。
预订加利福尼亚州住宿时,如果下单时间距离入住至少还有 72 小时,您可以在 24 小时内取消订单并获得全额退款。我们这样做是为了遵守加利福尼亚州法律,改善预订体验。
请注意:取消订单并获得全额退款的时限或许可以超过 24 小时,具体取决于房东的取消政策。
如果您是房东,或希望进一步了解可选择的取消政策,请参阅房源的取消政策。